okgo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করা হয়

okgo ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে গণ্য করি। এই নীতিমালা আমাদের তথ্য পরিচালনার সমস্ত দিক বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতিমালা প্রযোজ্য হয়: okgo-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের জন্য; নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য; এবং আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারীদের জন্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলেও এই নীতিমালা প্রযোজ্য।

okgo নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

okgo নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল, এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ও প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পাবলিক উৎস: সরকারি ডাটাবেস বা আইনি প্রয়োজনে পাবলিক রেকর্ড থেকে যাচাই তথ্য।

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

okgo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), এবং KYC যাচাইকরণ সেবার সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতায়।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

okgo নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। okgo কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

okgo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান — "need-to-know" নীতি।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় এবং ভিন্ন লোকেশনে রাখা হয়।

okgo আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে — এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

okgo-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আমাদের অবহিত করেন যে তাদের শিশু আমাদের সাথে তথ্য শেয়ার করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — আপনার সন্তানের ডিভাইসে parental control সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে তারা বয়স-সীমাবদ্ধ ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

okgo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।

পুরনো সংস্করণের নীতিমালা অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে — [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: